Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35694806

Paketimin Aktif Edilmemesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Umursamaz Tutumu

profile
Barış
Türk Telekom
10 Nisan 01:13
38

Türk Telekom mobil hattımı 9 Nisan 2026 tarihinde faturasız olarak tns 25 paketine taşıdım. Üzerinde yeterli tl olmasına ve üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri temsilcisine bağlandım, saatlerce vaktimi aldılar, “mail atın” denildi, yine sorun çözülmedi.

En sonunda uzun yola çıkmak zorunda kaldık ve paketimiz hala olmadığı için mağduriyet yaşadık. Gece aradığımızda ise “gün içinde arayın, yardımcı olamayacağız” denilerek geçiştirildik. Defalarca aciliyet bildirmeme rağmen sadece sistemsel problem olduğu ve alay edercesine birkaç gün sonra çözüleceği söylenip görüşme sonlandırıldı.

Hatay’da deprem döneminde de Türk Telekom’un insanları mağdur ettiğini düşünmüştüm, şimdi aynı umursamaz tavırla tekrar karşılaşmış olmak beni gerçekten çok öfkelendirdi. Paketimin derhal aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Bayisinde Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ömer
Türk Telekom
29 Nisan 2025 16:00
492

Türk Telekom bayisine hat almak için gittiğimde, faturasız alırsam 3 ay boyunca 1000 dakika ve 50 GB internet alacağım söylendi. Yeni telefonu sipariş ettiğim için hattı hemen kullanmadım. Oradaki müşteri temsilcisi bunun bir kampanya olduğunu ve belirli bir süre için geçerli olduğunu belirtmedi. Bu...

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Emniyet Tarifesine Geçişte 30 Gün Faturasız Şartı

profile
Esma
Türk Telekom
10 Mart 11:43
338

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve emniyet personeliyim. Kurumun uzun süredir faturalı müşterisi olmama rağmen, emniyet personellerine tanınan emniyet tarifesine doğrudan geçiş yapamıyorum. 09.03.2026 tarihinden beri bu konuda uğraşıyorum. Tarifeye geçiş yapmak istediğimde, bana 30 gün boy...

1 Destek
1 Yorum

Faturasız Hat Aktarımından Sonra Hattım Pasif Ve Çağrı Alamıyorum

profile
Demir
Türk Telekom
22 Şubat 20:26
346

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 19 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Geçiş işlemi sonrası hattım sistemde görünmemekte ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

1 Destek
1 Yorum

Müşteri Hizmetlerinin Faturasız Hat Talebimi Reddetmesi

profile
Emrah
Türk Telekom
26 Ocak 00:42
623

Türk Telekom mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesi için 25.01.2026 tarihinde saat 23.55 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem yapmak istemedi ve sistemde bö...

1 Destek

Türk Telekom Faturasız Data Hatlarım Aktif Olmuyor Destek Alamıyorum

profile
Samet
Türk Telekom
04 Kasım 2025 21:56
827

Türk Telekom’dan 4 farklı bilgisayarım için 4 adet faturasız data hattı aldım. Ancak hatlarımın hiçbiri aktif olarak kullanılamıyor. Tarife satın almak istediğimde sistem izin vermiyor, bakiye yüklesem dahi hiçbir şekilde tarife satın alamıyorum. Dijital asistan yardımcı olamıyor, müşteri hizmetleri...

Tüm Türk Telekom Faturasız Paketler Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Faturasız Paketler Türk Telekom Faturasız Paketler hatay Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom arıyor Türk Telekom mail Türk Telekom hatay Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom bağlıca
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri