to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için farklı bir operatörden geçiş yapanlara özel sunulan, faturasız hoş geldin TNS 25 paketini 24.02.2026 tarihinde aktif ettirdim. Bu paket, 3 ay geçerli, 200 TL karşılığında yenilenen ve içerisinde 25 GB internet, her yöne 750 dakika ve her yöne 750 SMS bulunan bir pakettir.
Ancak 25.03.2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yapmama rağmen paketimin otomatik olarak yenilenmesi gerekirken yenilenmedi. Bakiyem olması ve paket koşullarını sağlamama rağmen hattımda paketim tanımlanmadı ve bu durum nedeniyle hattımı paket kapsamında kullanamadım.
Konuyla ilgili olarak üç gün önce Türk Telekom’un internet sitesindeki şikayet/öneri/talep ve bilgi edinme bölümünden, bilgi edinme seçeneğiyle durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
TNS 25 paketimin 25.03.2026 tarihindeki yüklememle birlikte neden yenilenmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hak kaybı yaşamadan paketimin ilgili tarihten geçerli olacak şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'daki hattımı kontöre çevirdim, 300+300 TL yükledim ikisi ile hiç konuşma yapmadım, hattımdan silindi, bu nasıl bir operatör dür anlamadım. Param nerede kontörüm nerede, bununla ilgili mailde attım 3 ay oldu. Cevap yok yazıklar olsun böyle operatöre insanların parasını bu şekil de hiçbir...
Merhaba, Hatalı 300 TL yükleme nedeniyle Türk Telekom parayı iade etmiyor. Önce dilekçe, sonra dekontu e-posta olarak istiyorlar. 5 Nisan 2025'ten beri oyalıyorlar ve 300 TL'nin üstüne su iç diyorlar. Dört hat ve iki internet hattımı başka operatöre taşıyacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır.
16.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Beykoz/İstanbul’da kullandığım, sonu 751 ile biten Türk Telekom faturasız hattıma 400 TL yükleme yaptım. Ancak kısa bir süre içinde hattımdaki tüm bakiye, hiçbir kullanım yapmamama rağmen sıfırlandı. Yaklaşık bir hafta önce de peş peşe yaptığım 300 TL + 300 ...
04.02.2026 tarihinde, kendi mobil bankacılığımdan annemin Türk Telekom faturasız hattına 300 TL yükleme yaptım. Ancak bugün baktığımda, yüklediğim tutarın hatta olmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın internet kullanımıyla harcandığını söyle...
03.08.2025 tarihinde, saat 07:53’te Türk Telekom faturasız hattımda (sonu 448 ile biten) bilgim ve onayım olmadan 38 TL bakiyem çekildi. Herhangi bir ek paket, içerik aboneliği veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu ücret düşüldü. Üstelik bakiye çekiminin ardından hesabıma borç yansıtıldı. ...
Yorumlar