Data Paketi Yenilenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım data paketim bittiği için bugün sabahtan beri paketi yenilemeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Her denememde “size uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı internet için kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu süreçte tamamen mağdur oldum. Hattımın son 4 hanesi 2156’dır.

Data paketimin bir an önce yenilenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine neden bağlanamadığımla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.