to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde paket tanımlanamıyor. Her denememde “Şu anda işlemimizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Paket tanımlatmak için SMS ile, bayiye giderek ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez deneme yaptım, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcileriyle neredeyse sürekli görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, hatta çoğu zaman benimle adeta dalga geçer gibi ilgisiz ve sonuçsuz bir şekilde görüşmeyi sonlandırdılar. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi acil dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş de alamadım.
5061****28 numaralı Türk Telekom hattımda yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini ve hattıma derhal paket tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim için, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden bir paket satın aldım. Aldığım pakette sınırsız sosyal medya olduğunu düşünüyordum ancak pakette böyle bir özellik olmadığını sonradan fark ettim. İhtiyacıma uymayan yanlış bir paket kullanmak zorunda kaldım. Paket deği...
15.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlanmış ve hattım aktif olmasına rağmen iki gündür hattıma hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Uygulama ya da diğer kanallardan paket almak istediğimde sürekli “Değerli müşterimiz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoru...
Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan...
Türk Telekom faturasız hattım için 20 Kasım’da Türk Telekom uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Ödeme hattımdan alındı ancak satın aldığım paket hatta tanımlanmadı ve yaklaşık 2 saattir hatta tanımlanmasını bekliyorum. Buna rağmen hattımda paketin tanımlı görünmemesi ve kullanım yapamamam ma...
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Dün sabahtan beri uygulama üzerinden paket yüklemek istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hattıma paket tanımlayamıyorum. Dün akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde i...
Yorumlar