Teslim Alınmayan Kargo İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi

Nişantaşı Butik’ten verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen siparişim, 19 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor; ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Kargo takip ekranında gönderi alıcısı olarak adım ve 19 Eylül 2026 teslim tarihi yer almasına rağmen, ne adresime bir teslimat geldi ne de herhangi bir imza attım ya da teslim aldığıma dair bir onay verdim.

Gönderi numaram TX4145513320745’tir. Konu ile ilgili olarak durumun acil olduğunu özellikle belirterek hem geri dönüş yapılmasını istedim hem de sorunun araştırılmasını talep ettim; ancak “dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini, ürünümün bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.