to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız ve VDSL paketimiz için normalde yaklaşık 695 TL fatura ödüyorduk. İlk faturamda...n itibaren faturamız yavaş yavaş yükseldi ve 1.200 TL’ye çıktı; o dönemde şikayet ettim ve ücretlendirme düzeltilmişti. Ancak son üç ayda tekrar benzer bir sorun yaşamaya başladık;
Türk Telekom mobil hattım 0530********28, benim üzerime kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır. 27.08.2026 tarih...inde saat 14:56 civarında oğlumu +90 ***********00 numaralı hattan arayarak, mevcut tarifeme sadece zam yapılacakmış gibi anlatıp 652 TL olan tarifemi 1.050 TL’ye çıkaracaklarını,
Türk Telekom mobil hatlarımda yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İzmir Konak’ta,... 22:00 civarında başlayan kesinti şu an hâlâ devam ediyor ve mobil veri üzerinden hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Hattımda son dönemde numara taşıma, paket değişikliği gibi
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir 35 Mbps’ye kadar hızda ve 402,76 TL paket ücretiyle kullanıyordum. 2026 yılının... şubat ayından beri ise bilgim ve iznim olmadan hızım 50 Mbps’ye çıkarılmış ve paket ücreti 580,99 TL olarak değiştirilmiş. Bu paket değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir ara
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önc...e ev değişikliği yaptım ve nakil işlemi sonrasında yeni adreste farklı bir modem takıldı. O günden beri her gün Wi-Fi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evdeki televizyonlar, te
28.08.2026 tarihinde saat 17.31 sularında 0850 901 09 71 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini tam olarak duyamad...ığım şekilde ya Digiturk ya da Türk Telekom olarak tanıttı, ses çok derin ve net olmayan bir biçimde geliyordu, sonrasında ise telefon birden hatta düştü. Yetkili firma isimleri k
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Değerli 8 GB tarifesinde iken, bugüne kadar aylık yaklaşık 213,75 TL civarında fa...tura öderken, 28.08.2026 tarihli ve bc1206048385633 numaralı faturamın 803,25 TL olarak kesildiğini gördüm. Taahhüt sürem bittikten sonraki ilk faturada, herhangi bir ek paket, aşı
Malatya Battalgazi ilçesi Orduzu Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a yazılı başvuru yaptım... ve defalarca yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. En yakın internet hattı evime 400–500 metre mesafede olmasına ve arada başka evler bulunmasına rağmen, bu hatta bağlantı yapılmayara
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptırırken Yenilider 10 GB paketinin hattıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak buna... rağmen tarifem 5 GB olarak güncellenmiş görünüyor ve bu durum 23 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen paketim düzeltilmedi, a
Türk Telekom hattımda Değerli 35 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği sırasında bana aşım konusunda koruma/aşı...m paketi olduğu, bu sayede hattımda bilgim dışında yüksek ücretler oluşmayacağı bilgisi verildiğini hatırlıyorum. Bu bilgilendirme nedeniyle ek bir işlem yapmama gerek kalmadan güv
Türk Telekom’dan uzun süredir sınırsız internet hizmeti kullanıyorduk. Zaman içinde herhangi bir paket değişikliği yapma...mamıza rağmen faturalarımız kendi kendine artmaya başladı. Bunun üzerine interneti kapatmaya, yani aboneliğimizi sonlandırmaya karar verdik. Aboneliği iptal etmemize rağmen aradan
"Yapılan işlem geri alındı. Tarifem eski haline geldi"
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturam normalin çok üzerinde gelmektedir. Herhangi bir tarife değişikliği vey...a ek paket almamama rağmen faturam yaklaşık 709 TL olarak yansıtılmaktadır. Hattımda Dijital Lider 20GB tarifesi yüklü ve bu tarifenin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerektiğin
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli 12 GB” tarifesine 181 TL olarak onay vererek geçiş yaptım. Daha sonra tarif...emin aslında 246 TL olması gerektiği söylenmesine rağmen, bu bilgi başta tarafıma açık ve net bir şekilde verilmedi. Ocak ve şubat aylarında faturalarım 181 TL civarında geldi, mar
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paket kullanmama rağmen taahhüt edilen... 1000 Mbps download hızını kesinlikle alamıyorum. İşim gereği sürekli online ortamda, yüksek hızda ve stabil internete ihtiyacım olmasına rağmen aylardır bu hız problemi devam ediy
Uzun süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ve her 4–5 ayda bir “altyapı çalışması var, ...ekiplerimiz sahada, sorun çözülecek” şeklinde aynı cevabı almama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Artık öyle bir noktaya geldi ki zaman zaman ne internet hizmeti
Türk Telekom mobil hattımda numara değişikliği ve operatör değişikliği talebim olmasına rağmen bilgim dışında paket tanı...mlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün gece saat 00.00 civarında numaramı değiştirmek ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim, buna rağmen hattıma yeniden paket tanıml
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Hattıma geçiş yaptıktan kısa süre sonra... bazı kişilerin beni arayamadığını fark ettim. Ben onları arayabiliyorum, telefonları çalıyor ve görüşme yapabiliyoruz, ancak aynı kişiler beni aradıklarında telefonum hiç çalmıyor
"Çözüme kavuştu"
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 9 ...aydır sürekli olarak çok düşük hızlarda çalışıyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil, neredeyse
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Bu ayki faturamda “diğer internet kullanım ücreti” adı altında 88,46 TL’den 4 kez o...lmak üzere haksız yere ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 700 TL civarında gelmesi gereken fatura bu kalemler ve yapılan müdahaleler nedeniyle yaklaşık 1200 TL olarak çıkarı
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanırken, daha taahhüdümün bitmesine 10 ay olmasına rağmen bilgim ve onay...ım dışında paket değişikliği yapılmış. Yeğenim mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla paket değişikliği onayı vermiş ve bunun sonucunda faturam bir anda çok yükselmiş
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ve çözülemeyen bağlantı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. VDSL altyapı üz...erinden, limitsiz paket kullandığım hizmetim 20.08.2026 tarihinde, yaklaşık 10:30 civarında kesildi. Aynı gün 12:05’te müşteri hizmetlerini aradım, arızayı tüm detaylarıyla anlattı
Türk Telekom abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 sularında hat yenileme işlemi için Uşak Merkez’de, İslice... Mahallesi İsmet Paşa Caddesi No: 35/c adresinde bulunan bayinize gittim. İşlem esnasında bayide benden elden 250 TL işlem ücreti alındı. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, ha
