Açık Rızam Olmadan Ücret Artışı Ve Taahhüt Teklifi

01 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00 sularında 0 (212) 922 18 06 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek evde kullandığım internet hattımın taahhüdünün bittiğini, eğer bir işlem yapmazsam faturamın zamlı olarak devam edeceğini belirtti. Görüşme sırasında ismimi sordu, ben de yalnızca ismimin Ali olduğunu söyleyip onaylamak için “evet” dedim.

Bu konuşma sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme, yeni taahhüt, paket değişikliği veya benzeri bir işlem açık ve net şekilde anlatılmadı; ben de böyle bir onaya kesinlikle rıza göstermedim. Sadece ismimin Ali olduğunu onayladım ve sonrasında aylık ödemenin ne kadar olacağını sorduğum anda telefon yüzüme kapatıldı. Bu aramaya dayanarak yapılmış veya yapılacak hiçbir taahhüt, sözleşme ya da tarife değişikliğini kabul etmiyorum.

İlgili numaradan yapılan bu görüşmeye istinaden hattımda veya aboneliğimde herhangi bir taahhüt, paket değişikliği ya da ücret artışı gibi tek taraflı işlem yapılmamasını, varsa böyle bir kayıt oluşturulduysa da derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0 (212) 922 18 06 numaralı hattan gerçekleştirilen bu aramanın incelenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını, ses kaydının kontrol edilerek açık rızam dışında hiçbir işlem tesis edilmemesini istiyorum.

Bu arama nedeniyle gelecekte karşıma çıkabilecek herhangi bir hukuki veya malî sonuçtan sorumlu tutulmak istemiyorum ve aboneliğim üzerinde sadece açık, net ve şeffaf bilgilendirmeye dayalı, açık rızamla onayladığım işlemlerin yapılmasını bekliyorum.