Paket Aşımı Uyarısı Gelmemesi 600 TL Ek Ücret Oluştu

Türk Telekom faturasız hattımın son 4 hanesi 6081 olan numaramda 21.10.2026 tarihinde paket aşımı yaşadım. Normalde paket aşımı durumunda uyarı SMS’i gelmesi gerekirken, bu kez hattıma herhangi bir aşım uyarısı mesajı gelmedi.

Aşım uyarısı almadan internet kullanmaya devam ettiğim için hattımda paket dışı internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 600 TL tutarında ekstra ücretlendirme oluştuğunu, Türk Telekom’dan gelen SMS ile sonradan öğrendim. İlk aşımda bana zamanında uyarı mesajı gönderilmiş olsaydı, durumu fark edip internet kullanımımı hemen durduracak ve sonrasında bir daha paket aşımı yapmamaya özellikle dikkat edecektim.

Aşım uyarı SMS’inin gelmemesi nedeniyle oluşan yaklaşık 600 TL’lik paket dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uyarı sistemlerinin de kontrol edilmesini rica ederim.