Otomatik Sesli Yanıt Sistemi Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Temsilciye Ulaşılamıyor

Türk Telekom’un hem mobil hattı hem de ev interneti hizmetlerinden faydalanıyorum. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem yaşadığım sorunlara dair hiçbir çözüm üretmiyor.

Bir ay önce mobil hattımla ilgili bir konuda aradığımda da kimseyle görüşememiştim. Bugün ise ev internetim 1 gündür tamamen kesik olduğu için tekrar aradım, yine yalnızca otomatik sistemle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternetim halen çalışmıyor ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak hem ev internetimle ilgili bağlantı sorunumun giderilmesini hem de yaşadığım bu iletişim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.