Sefamerve'de İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve Cevapsız Mesajlar

Sefamerve’nin online sitesinden aldığım ürünlerden iki tuniği iade etmek üzere 17 Haziran’da PTT Kargo ile gönderdim. İadem kabul edildiği halde 1.419 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala geri ödenmedi.

Defalarca kez mesaj atıp durumu sormama rağmen firmanın hiçbir şekilde dönüş yapmamasından dolayı mağdur edildim. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme verildi.

İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.