Operatör Değişikliği Sonrası Uygulama Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Merhabalar, Ben Vodafone operatöründen Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra, normal telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesinti yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini ararken de telefonum kesiliyor, ancak diğer uygulamalar üzeri...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aramama rağmen, her seferinde menülerde kayboluyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1-2 gündür defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim bir çalışan insana bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle ...

Türk Telekom kullanıcısı olarak telefonuma ait kampanya süresinin sona ermesi nedeni ile beni arayan çalışanlarınız o gün bana ulaşamadı. Sonrasında kendilerine ulaşamadım. Kampanya birimine bizim tarafımızdan ulaşılma olmuyormuş sadece onlar bizi arayabiliyormuş. Bu nedenle telefonumdan uygulama üs...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşterisiydim. Türk Telekom operatörüne geçtim. Geçtiğim günden beri perişan haldeyim. Şebeke çekmiyor. Telefon aramalarını sürekli iki kere yapmak zorunda kalıyorum. Bunların hepsi paketime yansıyor. Tamamen mağdurum. Bu konuda telefon ayarı gerekebilir diye müşteri hi...

2 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım yaklaşık 2 aydır fatura ödeyip telefonu kullanamıyoruz. Hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde oyalamaktan başka bir şeyleri yok. Başka bir operatöre geçiş yapacağım bu kezde kendi beceriksizlerini bi...