Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Faturaların İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen Turkcell’e geçtikten sonra tarafıma haksız faturalar çıkarıldı. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen Şubat ayında 181 TL, Mart ayında 310 TL ve Nisan ayında 279 TL olmak üzere üç ayrı fatura düzenlendi.

Hizmetten fiilen artık yararlanmıyor olmama rağmen bu tutarların yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de bir türlü sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum; bu nedenle konuyu çözemiyorum.

Türk Telekom’un, hattım başka operatöre taşındıktan sonra kesilen, özellikle son iki faturayı detaylı şekilde inceleyip haksız yere alınan ücretleri iptal etmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.