to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için operatör değiştirmek istiyorum; ancak taahhüt bozma bedeli konusunda günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdün bitimine sadece üç gün kalmasına rağmen, olası taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.
Daha önce tarafıma, taahhüt bitimine üç gün kala operatör değişikliği yapmam durumunda herhangi bir taahhüt bozma bedeli çıkmayacağı bilgisi verilmişti. Buna güvenerek operatör değişikliği planladım. Ancak 2 Ocak'tan bu yana şubelere gitmeme ve farklı kanallardan bilgi almaya çalışmama rağmen, ne yazılı ne de sözlü olarak net bir tutar bildirilmiyor, telefonlar açılmıyor ve bilerek bilgi verilmediğini düşünüyorum.
0537********87 numaralı hattım için, taahhüt bozma bedeli çıkmayacaksa bunun açıkça belirtilmesini, eğer her şeye rağmen bir bedel çıkarılacaksa da önceden açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Daha önce verilen bilgiye dayanarak işlem yapmak üzereyim ve bu kapsamda hattıma yansıtılabilecek herhangi bir cezai bedelin iptal edilmesini, bu belirsizlik nedeniyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem 15 Ocak’ta bitiyormuş. Buna rağmen şirket tarafından arandım ve “Süreniz bitiyor, size uygun yeni tarife” denilerek 12 aylık yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ileride operatör değişikliği yapmam durumunda 2.500 TL gibi bir ceza ya da ta...
Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, 0507*****67 numaralı hattım için tarafıma 3118 TL gibi fahiş bir cayma bedeli bildirildi. Taahhüt kapsamında olduğumu biliyorum, ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya hangi hizmetlere ait olduğu konusunda hiçbir şekilde ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bilgi alamıyorum. Görüşmelerde, taahhüt bitimine son gün dahi kalsam üç ayrı kalem halinde cayma bedeli çıkacağı söyleniyor; ancak bu tutarların her biri için net bir rakam verilmiyor. Operatör deği...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için cayma bedelini öğrenmek amacıyla 3 gündür bilgi almaya çalışıyorum. 0539*****88 numaralı hattımla ilgili olarak önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Telefonla ar...
Yorumlar