Operatör Değişikliği İçin Taahhüt Bozma Bedeli Bilgisi Eksikliği

Türk Telekom mobil hattım için operatör değiştirmek istiyorum; ancak taahhüt bozma bedeli konusunda günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdün bitimine sadece üç gün kalmasına rağmen, olası taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.

Daha önce tarafıma, taahhüt bitimine üç gün kala operatör değişikliği yapmam durumunda herhangi bir taahhüt bozma bedeli çıkmayacağı bilgisi verilmişti. Buna güvenerek operatör değişikliği planladım. Ancak 2 Ocak'tan bu yana şubelere gitmeme ve farklı kanallardan bilgi almaya çalışmama rağmen, ne yazılı ne de sözlü olarak net bir tutar bildirilmiyor, telefonlar açılmıyor ve bilerek bilgi verilmediğini düşünüyorum.

0537********87 numaralı hattım için, taahhüt bozma bedeli çıkmayacaksa bunun açıkça belirtilmesini, eğer her şeye rağmen bir bedel çıkarılacaksa da önceden açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Daha önce verilen bilgiye dayanarak işlem yapmak üzereyim ve bu kapsamda hattıma yansıtılabilecek herhangi bir cezai bedelin iptal edilmesini, bu belirsizlik nedeniyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.