Önemli Görüşme Esnasında Hattımın Aniden Kapatılması Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom bireysel hattımı kullanırken bugün önemli bir telefon görüşmem esnasında, ödemeyi geciktirdiğim gerekçesiyle hattım aniden aramalara kapatıldı ve konuşmam yarıda kesildi. Bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de ciddiye alınması gereken bir görüşmenin sağlıklı tamamlanmasını engelledi.

Ayrıca aynı anda mobil internetimde de gariplikler yaşadım, hat stabil çalışmadı. Diğer operatörlerde bu kadar hızlı ve bu şekilde aramaların kesilmesi gibi bir uygulama ile karşılaşmadım. Borç konusunda uyarı süreci ve esneklik tanınmadan bu kadar sert bir müdahalede bulunulmasını müşteriye saygısızlık olarak görüyorum.

Bu şikayeti, özellikle önemli bir görüşme sırasında hattın bu şekilde kapatılmasının ne kadar mağduriyet yarattığının bilinmesi için yazıyorum.