Papara Hesabı Açıklama Sunulmadan Kapatıldı, 17.050 TL Bakiyeye Ulaşamıyorum

11.06.2026 tarihinde saat 16:16 civarında Papara hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir e‑posta aldım. Bu mailde sadece hesabımın ve kartlarımın artık kullanılamayacağı yazıyordu, ancak neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 17.050 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye erişemiyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Papara’ya mail yoluyla ulaştım, ancak sadece “talebinizi aldık” şeklinde otomatik bir cevap geldi, detaylı bir dönüş yapılmadı. Gerekçesi belirtilmeden hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve içeride kalan 17.050 TL bakiyeme ulaşamıyor olmam beni mağdur etmektedir.

Papara hesabımda bulunan 17.050 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.