Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 450 TL Aşım Ücretinin İptali

ID:35113265

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ve Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 450 TL Aşım Ücretinin İptali

Emine

Türk Telekom

07 Şubat 01:24

641

Türk Telekom mobil hattımda Dijital 17 paketini kullanıyorum. Bugün, 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti tesadüfen güncel faturamı kontrol ederken fark ettim.

Paket kullanımım sırasında yalnızca kalan GB bilgisi içeren SMS aldım, bunun dışında paketimin biteceğine, sonrasında ücretli internet kullanımına geçileceğine veya aşım nedeniyle ek ücret yansıtılacağına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. İnternetin ücretli olarak devam ettiğinden ve her MB’nin ücrete tabi olduğundan kesinlikle haberdar değildim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Türk Telekom’u uygun olduğu için tercih ederek numaramı yeni taşıdım ve ilk faturamda bu şekilde yüksek bir aşım ücreti görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılan 450 TL internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hatice

Benzer Şikayeti Var

06 Mart 19:54

Hiçbir şekilde ücreti geri çekmiyorlar. Ödeyeceksiniz diyorlar. Dolandırıldım dediğim halde ödeyeceksiniz dediler hep.😔

Meryem

Benzer Şikayeti Var

15 Şubat 18:01

Ücret iadesi yaptılar mı?

Emine

Şikayet Sahibi

15 Şubat 23:42

Hayır maalesef yapmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme SMS’i Alınmadığı İçin Yansıtılan 450 TL Aşım Ücreti İptali

Yunus

Türk Telekom

16 Ocak 18:55

659

Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 270 TL civarında gelirken, bu ayki güncel fatura tutarım 722 TL olarak görünüyor ve bu fark aşım ücreti nedeniyle oluşmu...

bilgilendirme-smsi-alinmadigi-icin-yansitilan-450-tl-asim-ucreti-iptali-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Eksikliğiyle Fahiş İnternet Aşım Ücreti Şoku!

Başak

Türk Telekom

21 Haziran 2025 22:23

3.306

Başlık: Bilgilendirme Yapılmadan İnternet Aşımı ve 450 TL Ekstra Ücret! Şikayet: Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı mesajı almadım. Bu nedenle internet kullanmaya devam ettim ve haberim olmadan 450 TL’lik bir aşım ücreti faturam...

2 Destek

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

Emirhan

Türk Telekom

11 Ocak 09:35

442

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg

turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg