to read complaints and reviews, or file yours.151 Bin TL'lik Çeyiz Paketi İçindeki Defolu Yemek Masası İçin 40 Günlük Değişim Bekleyişi
Gaziantep Şehitkamil Kayaönü’indeki Çınar Çeyiz mağazasından yaklaşık 151 bin tl tutarında çeyiz paketi aldım. Paket içinde yer alan yemek masası montajı yapıldığı anda masanın ezik ve defolu olduğunu fark ettim.
Durumu hemen mağazaya iletmeme rağmen yaklaşık 40 gündür ürünün değişimi yapılmadı. Mağaza yetkilileri her seferinde konuyu geçiştiriyor, net bir tarih veya çözüm sunmuyor ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Bu kadar yüksek meblağ ödeyerek aldığım ürünün ayıplı çıkması ve 40 gündür değişimin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defolu gelen yemek masasının acilen sorunsuz ve sıfır ürünle değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar iletişim bilgilerinizi iletebilirseniz süreci hızlandırmak adına görüşme sağlayalım.
Şikayet oluşturuldu hatta mağaza sorumlusu mu artık o mağazanın yöneticisi mi bilmiyorum siz şikayet mi ettiniz diye hesap sormak için arıyor evet gelecek dendi yine gelen yok ben bu iki üç gün içinde parça gelmezse ürün faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.