to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler diliyorum. Üzerime kayıtlı bir telefon numaram var ve bu hattı açtırdığımdan beri oğlum kullanıyor. Açıldığı zaman 18 yaş altı olduğu için benim adıma kayıtlı bir hat hali hazırda 18 yaşını geçmesine rağmen hala devretme gereği duymadım ve yine faturalarını ben otomatik ödeme talimatıyla yapıyorum. Oğlum İzmir de yaşıyor. Ben İstanbul da yaşıyorum. Geçen ay oğlumu aramışlar ve yeni avantajlı paket diye bir üst pakete ve hatta kurumsal hat için ondan onay almışlar. Kullanmadığı halde 60 GB ve başka özellikleri olan bir üst paketi oğlum zaten faturalardan bir haber olduğu için tamam demiş. Bütün bunlardan habersiz olduğum ve hat benim üzerime olduğu halde bilgilendirilmediğim için ben onay vermeden işlerine geldiği gibi yetkisi olmayan biri tarafından onay verilen işlemi gerçekleştirmişler. Bunu öğrendiğim zaman kızarak ilk aklıma operatörü değiştirmek geldi ve o gün Telekom dan başka operatöre geçiş yaptım 10 gün sonra bir fatura geldi ve şok geçirdim. Benim onayım olmadan yapılan bir işlem var ve sonuçta ciddi bir ödeme yapmam isteniyor. Bunun ivedilikle düzeltilmesi ve tarafıma iletişim telefonuma bilgi verilmesini istiyorum saygılarımla. Yusuf U*******. 5334****86
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim; ancak 16 yaşındaki kardeşimin üzerinde kullanılan bir hat için yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini bizzat arayarak hattın faturalı olmasını iptal ettirdim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, daha reşit dahi olmayan kardeşimin ona...
Türk Telekom mobil hattım Murat D**** adına kayıtlıdır. Hattımda mevcut bir taahhüdüm varken, yaklaşık 3 dakika önce oğlum telefondan yanlışlıkla mobil onay vererek “Uğurlu 6 GB” isimli yeni bir taahhüt/paket başlatmıştır. Bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında, tamamen çocuk tarafından yanlışlıkl...
24 Ocak 2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Hat açılır açılmaz benim talebim olmadan, bilgim dışında hattıma 225 TL’ye 1 haftalık internet, dakika vb. İçeren bir paket tanımlandı. Bu paketin süresi dolduğunda ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kez 1006 TL tut...
Yaklaşık 9–10 ay önce Türk Telekom’dan kızıma yeni bir hat aldım. Hattın yasal sahibi olarak tüm işlemlerden benim sorumlu olduğum açıkça belliyken, sözleşmenin bitmesine 3 ay kala firmadan arama yapılmış ve 15 yaşındaki kızımdan onay alınarak taahhüt yenilenmiş. Kızım durumu bana anlatınca hemen Tü...
04 Ekim 2023 tarihinde. Türk Telekom'a kayıtlı ve çocuğumun kullandığı 5374****29 numaralı telefon hattına lira yüklemesi yapılmıştır. Lira yüklemesi sonucunda bir mesaj geldiği ve avantaj adı altında 3gb internet onay mesajı geldiği ve çocuğumda bunun ücretsiz olduğunu düşünerek onaylamış bu esnada...
Yorumlar