Teslim Edilmeyen VP Ve 678,97 TL İadesinin 18 Günlük Gecikmesi

Gamelobi üzerinden 26.03.2026 tarihinde saat 00.53 sularında 4325 vp siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 678,97 TL olarak yaptım. Ancak sipariş ettiğim vp hesabıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ürün teslim edilmeyince firma ile iletişime geçerek iptal ve para iadesi talebinde bulundum. İademin Garanti Bankası hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 14 iş gününü de aşacak şekilde yaklaşık 17–18 gündür beklememe rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Hem destek bölümü üzerinden hem de Gmail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim 678,97 TL tarafıma iade edildi.

Gecikmeye ilişkin net bir açıklama yapılmasını, ödediğim 678,97 TL’nin ivedi şekilde Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.