to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde iPhone 15 marka cihazımda meydana gelen ekran kırığı nedeniyle, Eureko Sigorta üzerinden daha önce yaptırmış olduğum ekran koruma sigortasını kullanarak hasar dosyası açtım. Bu dosya kapsamında onarıcı firma olarak İz Teknoloji atandı ve Ephortech Teknoloji yetkili servisi ile birlikte çalışıldığı tarafıma iletildi. Hasar dosya numaram 26609380’dir.
Telefonum tarafıma ancak 17 Nisan’da teslim edildi. Bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşamama ek olarak, cihazım bana Apple’ın yayınladığı güncel fiyatların da oldukça üzerinde 21.000 TL onarım bedeli talep edilerek, sigorta şirketi tarafından karşılanmış şekilde gönderildi. Ancak buna rağmen telefona takılan ekranın orijinal olmadığı açıkça görülmektedir.
Ekran değişimi sırasında telefonun kasasına zarar verilmiş, yeni takılan ekran kasaya tam oturmamış, cihazda bombeli bir görünüm oluşmuştur. Taktıkları parçanın kalibrasyonu yapılmamış, parça ve servis geçmişinde de “bilinmeyen parça” olarak görünmektedir. Orijinal parça oled ekran olmasına rağmen, kullanılan ekranın ya LCD ya da daha ucuz kalitede bir oled olduğu, hem görüntü hem de cihazın ağırlığındaki bariz farklılıktan anlaşılmaktadır. Talep etmeme karşın onarım servis faturasını da tarafıma göndermediler.
Acilen cihazıma, poliçemde de belirtildiği şekilde orijinal Apple ekranın takılmasını ve telefon kasasında oluşturulan hasarın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca onarım sürecine ve parça kullanımına ilişkin tüm belge ve faturaların tarafıma eksiksiz iletilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak hem Eureko Sigorta hem de onarımdan sorumlu İz Teknoloji ve Ephortech Teknoloji ile ilgili gerekli başvuruları yapacağımı, başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım ekran koruma sigortası kapsamında iPhone 14 Pro Max cihazımı, Eureko Sigorta’nın aracılığını yapan İz Teknoloji adlı firmaya şubat ayının başında gönderdim ve yaşadığım rezillik bundan sonra başladı. Cihazımı aynı sorunlar düzelmediği için tam iki defa servise gönderme...
Philips marka pus50 model televizyonumu ek garanti kapsamında 15 Şubat tarihinde İz Teknoloji şirketine tamir için verdim. Yaklaşık bir aydır cihaz hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamıyorum. Dosya numaram 20260907490, cihazı Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servis noktasına ...
1 Aralık 2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla 1.500 TL bedel ödeyerek Dyson V8 süpürgem için satın aldığım Dyson bakım hizmetini veren İz Teknoloji firmasından şikayetçiyim. Süpürgem çalışır durumda, çiziksiz ve hasarsız olarak firmaya teslim edilmiştir. Bakım kapsamında filtresi değiştirildikten...
İz Teknoloji Servisi Anonim Şirketi’ne tamir için gönderdiğim Samsung bu8500 Crystal 65 inç televizyonumun ön panel değişimi yapılacaktı. Ürünü bana geri gönderdiklerinde televizyonumun her tarafının kırık olduğunu ve takılan yeni panelin de son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Renkler tamamen solu...
Yorumlar