to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Ve Taahhüt Değişikliği İptali Talebi
14.03.2026 tarihinde saat 12:28’de Türk Telekom tarafından mobil faturalı hattım (son dört rakamı 4518) arandım. Hattıma uygun bir kampanya hakkında bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak görüşmeyi dinlemeden sonlandırdım, herhangi bir onay vermedim ve konuşmayı kapattım. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma SMS gelerek tarifemin değiştirildiğini öğrendim.
Benim sözlü ya da yazılı hiçbir onayım olmamasına rağmen hattımda tarife/kampanya değişikliği yapılmış, sonrasında faturamda farklı bir ücret çıkmış, paketimdeki haklarım azalmış ve kesinlikle istemediğim bir taahhüt başlatılmıştır. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, işlem geri alınmadı. Onayım olmadan yapılan bu tarife ve taahhüt değişikliğinin acil olarak iptal edilmesini, eski tarifeme ve haklarıma geri döndürülmemi ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından izinsiz bir tarif değişikliği yapıldı, bu durum faturamı artırdı ve haklarımı azalttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bir çözüm bulunamadı. Şu an tarifemin iptal edilmesini ve eski tarifeme dönülmesini talep ediyorum.
