to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 12:28’de Türk Telekom tarafından mobil faturalı hattım (son dört rakamı 4518) arandım. Hattıma uygun bir kampanya hakkında bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak görüşmeyi dinlemeden sonlandırdım, herhangi bir onay vermedim ve konuşmayı kapattım. Buna rağmen kısa süre sonra tarafıma SMS gelerek tarifemin değiştirildiğini öğrendim.
Benim sözlü ya da yazılı hiçbir onayım olmamasına rağmen hattımda tarife/kampanya değişikliği yapılmış, sonrasında faturamda farklı bir ücret çıkmış, paketimdeki haklarım azalmış ve kesinlikle istemediğim bir taahhüt başlatılmıştır. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, işlem geri alınmadı. Onayım olmadan yapılan bu tarife ve taahhüt değişikliğinin acil olarak iptal edilmesini, eski tarifeme ve haklarıma geri döndürülmemi ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine...
06.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden M**** Hanım isimli bir temsilci tarafından mobil hattım için arandım. Bana yeni “Praym” kampanyasından bahsetti ve kendisine bu kampanyayı istemediğimi, mevcut taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirttim. Her şeye rağm...
Türk Telekom mobil hattım için 05.01.2026 tarihli faturam, beklediğimden çok yüksek geldi. Daha önce beni arayan Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt süremin bittiği söylendiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak numara değişikliğinden sonra yüksek tutarlı bir fatur...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için günlerdir 'taahhüt sürem doluyor' denilerek telefonla arandım ve sürekli rahatsız edildim. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ocak olmasına rağmen, tarafıma 595 TL gibi çok yüksek bir tarife ücreti önerildi. Bu teklifi açıkça reddettim ve onay vermedim. Görüşmenin heme...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07.00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin...
Yorumlar