to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için “Yeni Değerli 65” isimli taahhütlü tarifeyi kullanıyordum ve aylık faturam 702,25 TL olarak geliyordu. 26.01.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmadan aynı tarifenin taahhütsüz haline geçirilmişim ve güncel fatura tutarı 2.181,89 TL olarak görünmektedir. Bu geçişle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, beni “faturasız hat servisine” aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler ancak 15 dakikadan fazla beklememe rağmen telefona kimse cevap vermedi. Görüşme ve bekleme süresine dair ekran görüntüsü de elimde bulunmaktadır. Buna rağmen sorunumu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben artık Türk Telekom’da taahhütlü ya da taahhütsüz hiçbir faturalı hat kullanmak istemiyorum. Onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin ve tarafıma yansıtılan 2.181,89 TL tutarındaki faturanın iptalini talep ediyorum. Farklı bir operatöre geçiş işlemlerimi başlattım ve hattımın yarın akşam itibarıyla yeni operatörde aktif olması beklenmektedir. Usulsüzce yapılan bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hattıma tanımlanan bu tarife ve faturanın iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...
Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçtim. Numara taşıma işlemini 27 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüdüm bittiği halde Türk Telekom tarafından hattıma sadece bir günlük taahhütsüz kullanım ücreti adı altında 536 TL tutarında fatura çıkarılmış. Daha önceki taahhüt...
Türk Telekom Faturalı Hat Abonesiydim. Taahhüdüm 26/01/2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce, 22/01/2026 Perşembe günü Turkcell’e numara taşıma başvurusu yapılmıştır. Ancak numara taşıma sürecindeki gecikme nedeniyle hattım taahhüt bitim tarihinde taşınamamıştır. Taahhüdüm sona erdikten s...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt...
Türk Telekom mobil hatlarım için 26 Kasım tarihinde taahhüt sürem doldu. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım ve hatlarımın geçişi sağlandı. Taahhüt bitimine kadar olan son faturalarım her iki hattım için de tarafımdan eksiksiz ödendi. Yeni operatörde iki fatura dönemi dahi g...
Yorumlar