Onaysız Otomatik Yenileme Ve 1286 TL Yüksek Fatura

Türk Telekom Faturalı Hat Abonesiydim.

Taahhüdüm 26/01/2026 tarihinde sona ermiştir.
Bu tarihten önce, 22/01/2026 Perşembe günü Turkcell’e numara taşıma başvurusu yapılmıştır.
Ancak numara taşıma sürecindeki gecikme nedeniyle hattım taahhüt bitim tarihinde taşınamamıştır.

Taahhüdüm sona erdikten sonra, açık onayım olmamasına rağmen
Türk Telekom tarafından eski paketim otomatik olarak yenilenmiş
ve taahhütsüz, yüksek bedel üzerinden (1286,98 TL) faturalandırılmıştır.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’inde harf karışıklığı vardır ve okunması zor şekilde gönderilmiştir.
Ayrıca SMS’te taahhüt sonrası uygulanacak ücret bilgisi açık ve net şekilde yer almamaktadır.

Açık onayım ve yeterli bilgilendirme olmadan yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

Faturanın iptal edilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.