Onaysız Taahhüt Uzatması Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli İtirazı

Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitiş tarihini kontrol ettim ve taahhüt süremin 26.12.2025 tarihinde sona ereceğini gördüm. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen kısa süre sonra Türk Telekom’dan 0541 156 02 00 numaralı hattıma 7.560,05 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kontratımın benim bilgim ve onayım dışında uzatıldığını, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bir taahhüt uzatması nedeniyle bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım dışında uzatılan taahhüde istinaden yansıtılan 7.560,05 TL tutarındaki cayma bedelinin, son ödeme tarihi 12.01.2026 olan bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.