to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Premium Paket Ücretleri Ve Şüpheli Müşteri Hizmeti Numarası
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında “Premium paket” adı altında, bu paketime tanımlanan “içerik üretici ücreti” kalemi üzerinden 5 ay boyunca her ay 279 TL olmak üzere ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içinde hattımdan toplamda yüksek bir meblağ haksız yere tahsil edilmiş durumda.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 333 36 63 numarası verildi. Bu numarayı aradığımda ise arama yapılamadığını ve “olası hile” uyarısı çıktığını gördüm. Yani hem haberim olmadan hattıma bir Premium paket/içerik üretici hizmeti tanımlanmış hem de yönlendirildiğim numara güvenilir görünmemektedir.
Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle, son 5 aydır faturama yansıtılan toplam Premium paket ve içerik üretici ücreti kalemlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattıma tanımlanan bu tür tüm servislerin iptal edilmesini talep ediyorum.
