to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, Playweez adlı servis üzerinden 3699 numarası ile hiçbir onayım ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve son bir ay içinde hattımdan ücret tahsil edilmiştir. Üstelik hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i almadım, aboneliğe dair bilgilendirilmedim ve kendi isteğimle hiçbir başvuru yapmadım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve iddia edilen onay SMS’lerini tarafımla paylaşmadılar. Onay vermediğim bir abonelik üzerinden ücret alınması ve bununla ilgili şeffaf bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hat sahibi olarak Y**** Y**** adına kayıtlı 5412****81 numaralı hattımdan Playweez kaynaklı yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz şekilde iadesini ve bu izinsiz Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda Playweez isimli bir servis için onayım dışında 36,99 TL’lik abonelik başlatıldığını fark ettim. Mobil ödeme hattımda kapalı olmasına rağmen bu abonelik son ay faturama yansıtılmış durumda.
Herhangi bir onay vermedim, üyelik adımı atmadım ve bu servisle ilgili sadece faturamı ve mobil uygulamayı kontrol ettiğimde haberdar oldum. Gelen SMS’ler spam olduğu için engellendiğinden, tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmamış.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluk kabul edilmeyip, mobil ödeme kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirme için çözüm sunulmadı. Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik sebebiyle faturama yansıtılan tutarın tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Playweez isimli servis üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden 3699 Playweez aboneliği adı altında, birkaç fatura dönemime yayılmış şekilde toplamda yaklaşık 837 TL civarında ücretlendirme yapılmıştır. Reklamdan ya da benzeri bir işlemle abone olduğum i...
19 Ocak 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim dışında ve benim onayım olmadan başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesajı aldıktan hemen sonra iptal mesajı göndererek aboneliği sonlandırdım ve ip...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir servis için bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve hattımdan iki ay üst üste 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL ücret kesilmiştir. 2026 Ocak ayı içinde başlayan bu kesintileri, 16.02.2026 tarihinde faturamı detaylı kontrol ederken fark etti...
14 Şubat 2026 tarihinde 3699 numaralı hattan “Playweez aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır, Playweez ile hiçbir alakam yoktur. Mesaj gelir gelmez iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım ve iptal edildiğine dair de ...
Türk Telekom hattım üzerinden 3699 Playweez isimli bir servise, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir yerde bilinçli bir onay vermedim ve hiçbir içerik ya da hizmet talebim...
Yorumlar