Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Ek Paket
Onaysız Otomatik Paketleme Sonucu 450 TL Ücreti

ID:34990168

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Paketleme Sonucu 450 TL Ücreti

Gökhan

Türk Telekom

26 Ocak 12:14

287

Türk Telekom 5557****16 numaralı mobil faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün sabah internet kullanım limitimi aştığım gerekçesiyle hattıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 100 MB için 75 TL’lik paket otomatik olarak tanımlanmış ve bu işlem art arda 6 defa tekrarlanmış. Toplamda 450 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmış. Üstelik tarifem yarın (ayın 27sinde) yenileniyor.

Oysa aynı hatta kendim ek paket almak istesem 30 GB için 150 TL’lik bir paket bulunuyor. Buna rağmen bana, onayım olmadan, interneti neredeyse 45 katı fiyata denk gelecek şekilde paket tanımlanması hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı hem de kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Bu keyfi ve aşırı pahalı paketlendirme nedeniyle ödemek zorunda bırakıldığım 450 TL’nin iade edilmesini ve bu şekilde onaysız, aşırı ücretlendirmeye yol açan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.

onaysiz-otomatik-paketleme-sonucu-450-tl-ucreti-3.jpg

onaysiz-otomatik-paketleme-sonucu-450-tl-ucreti-2.jpg

onaysiz-otomatik-paketleme-sonucu-450-tl-ucreti-1.jpg

Gökhan

29 Ocak 18:00

Hiçbir şekilde dönüş yok. Resmen soygun bu CİMER'e de yazacağım bunu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Aşırı Yüksek İnternet Faturasıyla Karşılaştım

Kemal

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:44

407

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Her ay tarifemde 3 GB, 4 GB internet ve 500 dakika gibi kullanımlarım kalmasına rağmen, bu ay ilk defa internet paketim bitti ve 27.11.2025 tarihli faturamda toplam 450 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım detayına baktığımda, 100 MB ...

kisa-surede-asiri-yuksek-internet-faturasiyla-karsilastim-1.jpg

Türk Telekom’dan Haksız 450 TL Aşım Ücreti İptali İsteği

Ada

Türk Telekom

20 Ocak 14:24

316

Türk Telekom faturasız hattımda bugün çok kısa bir süre içinde haksız bir internet aşım ücreti yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. 20.01.2025 tarihinde saat 08:58’de internet paketim bitti ve paket bittiği için ekstra ücret çıkmaması adına mobil verimi hemen kapattım. Gün içinde mobil veriyi kesinl...

turk-telekomdan-haksiz-450-tl-asim-ucreti-iptali-istegi-2.jpg

turk-telekomdan-haksiz-450-tl-asim-ucreti-iptali-istegi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanımı İçin Çözüm Sunulmuyor

Şükrü

Türk Telekom

28 Eylül 2025 20:22

1.129

Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...

beklenmedik-fatura-artisi-ve-internet-kullanimi-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükrü

Türk Telekom

22 Kasım 2025 20:07

650

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Paket Bitişi Sonrası Aşım Ücretiyle 800 TL'yi Aşan Fatura

Ramazan

Türk Telekom

31 Aralık 2025 19:42

545

Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...