Onaysız Otomatik Paketleme Sonucu 450 TL Ücreti

Türk Telekom 5557****16 numaralı mobil faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün sabah internet kullanım limitimi aştığım gerekçesiyle hattıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 100 MB için 75 TL’lik paket otomatik olarak tanımlanmış ve bu işlem art arda 6 defa tekrarlanmış. Toplamda 450 TL gibi fahiş bir tutar yansıtılmış. Üstelik tarifem yarın (ayın 27sinde) yenileniyor.

Oysa aynı hatta kendim ek paket almak istesem 30 GB için 150 TL’lik bir paket bulunuyor. Buna rağmen bana, onayım olmadan, interneti neredeyse 45 katı fiyata denk gelecek şekilde paket tanımlanması hem tüketici olarak hakkaniyete aykırı hem de kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Bu keyfi ve aşırı pahalı paketlendirme nedeniyle ödemek zorunda bırakıldığım 450 TL’nin iade edilmesini ve bu şekilde onaysız, aşırı ücretlendirmeye yol açan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.