to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Haksız 450 TL Aşım Ücreti İptali İsteği
Türk Telekom faturasız hattımda bugün çok kısa bir süre içinde haksız bir internet aşım ücreti yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. 20.01.2025 tarihinde saat 08:58’de internet paketim bitti ve paket bittiği için ekstra ücret çıkmaması adına mobil verimi hemen kapattım. Gün içinde mobil veriyi kesinlikle tekrar açmadığım halde saat 09:00’da Türk Telekom’dan “Paket dışı internet kullanımınız 450 TL’ye ulaşmıştır” şeklinde bir SMS aldım.
Ben bugün hiçbir şekilde mobil verimi açmadığımdan eminim ve buna rağmen 450 TL gibi yüksek bir tutarda paket dışı internet kullanım ücreti görünmesi kabul edilebilir değildir. Bu hattın numarası 5015****29’dur.
Türk Telekom’un bu hatalı görünen paket dışı kullanım kaydını inceleyerek 450 TL’lik aşım ücretini tamamen iptal etmesini ve hattımda bu ücretin hiçbir şekilde tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Telefon açık ( mobil açık) diye ücret kesmek ne demektir. Hemen Tüketici Hakem Heyeti başvurun. Eminim açık değil di. Şekilde değil mobil kapalıydı. Olarak dilekçe verin. Hatlı telefon da açık olsa bir MB internet gitmiyor. Faturasız hatlarda Türk Telekom bunu yapıyor... Gerekir de savcılığa suç duyurusunda bulunun. BTK ya buradan sesleniyorum. Türk Telekom kuralları kendi yazıyor.