Onaysız İçerik Servisi Üzerinden Yansıtılan 638 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında bir içerik servisi tanımlanmış ve sadece geçen aya ait faturamda bu servis nedeniyle 638,02 TL ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir içerik servisine SMS, internet, çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan onay vermedim, böyle bir abonelik başlatmadım.

Bu nedenle, hattıma iznim dışında tanımlanan söz konusu içerik servisinin derhal iptal edilmesini ve bu servis kapsamında faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak, hattıma benzer onaysız servislerin tekrar tanımlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.