İzinsiz Abonelik Nedeniyle Alınan 261,75 TL Kesintinin İadesi

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 3699 numaralı kısa mesaj kaynaklı bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle hattımdan bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik, servis veya abonelik talebim ya da onayım olmamasına rağmen, 01.10.2026 tarihi itibarıyla hattımdan toplam 261,75 TL tutarında ücret alınmıştır.

Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermediğim için yapılan bu kesintiyi haksız buluyor ve tarafıma yansıtılan 261,75 TL tutarındaki ücretin tamamının hattıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden benzer bir izinsiz abonelik veya ücretlendirme işleminin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Şikayetimin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya telefon yoluyla en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.