to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 18 Aralık’tan bu yana yaşanan aşım nedeniyle faturama benim bilgi ve onayım olmadan 450 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu süre içinde hattımda 6 defa aşım olmuş olmasına rağmen, her bir aşım için ayrı ayrı SMS ile bilgilendirilmedim; sadece en son toplu bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Böyle bir durumda kullanıcıya anlık bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıtlı numaram 0530 xxx xx 93’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmayacağı ve aşım durumlarında tek tek değil toplu SMS bilgilendirmesi yapıldığı söylendi. Hem onayım alınmadan hattıma bu şekilde yüksek bir tutarın yansıtılması hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Diğer operatörlerde benzer durumlarda iade işlemi yapılırken Türk Telekom’un bu konuda katı davranmasını ve bilgilendirme eksikliğini doğru bulmuyorum. Hattıma yansıtılan 450 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
TTNET internet aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 1783366957 numaralı aboneliğime kesilen faturada toplam tutar 4.449,50 TL olarak görünmektedir. Oysa normalde aylık ödediğim fatura tutarı yaklaşık 700 TL civarındayken, bu faturada “diğer ücre...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam son üç aydır olması gerekenden yüksek geliyordu. Konuyu öğrenmek için Türk Telekom’u aradığımda, funimobi isimli, benim hiç bilmediğim bir yere üç aydır aboneliğim olduğu ve ücretlerin faturama yansıtıldığı söylendi. Bu abonelik kesinlikle benim bilgim ve rızam...
Türk Telekom hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde Nisan 2026 tarihli faturama “yurt dışında servis kullanımı” adı altında 349 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumla faturamı kontrol ederken tesadüfen karşılaştım ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. İl...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve sabit hat olarak kullanılan ev telefonu aboneliğine ait tüm borçları ödeyip aboneliği kapattırmamıza rağmen, Türk Telekom tarafından yeniden fatura çıkarıldı. Pazartesi günü gelen SMS ile Mart dönemi için 24 TL tutarında fatura olduğu ve son ödeme tarihinin 17.04.2026...
19 Haziran’da Xiaomi 12 model telefonumda, e-postalarımı açmak için bir program indirirken, istemeden Muud isimli bir siteye yönlendirilerek bu servise abone oldum. Abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez, uygulama üzerinden mesaj atarak Muud aboneliğimi ...
Yorumlar