to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde mobil internet üzerinden Covid uygulaması indirmeye çalışırken, 3699'dan gelen doğrulama kodunu girdim. Sonrasında yanıltıcı bir işlemle karşılaştım. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi, faturama 239 TL'nin yansıtıldığını ve bu konuda bir işlem yapılamayacağını, ancak sonraki aylar için aboneliğin sonlandırıldığını bildirdi. Faturama, iradem dışında ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmetin karşılığı olarak 239 TL yansıtıldı. Ayrıca, 3699'un telefon numarası olan 08502553699'u arayarak iptal işlemi yapabileceğim belirtildi. Ancak bu numara kullanılamıyor ve ulaşmak mümkün değil. Türk Telekom Mobil'in müşterisini neden koruyamadığını ve bu ücretin neden faturama yansıtıldığını anlamıyorum. Talebim, 239 TL'nin benden alınmaması, eğer alındıysa da geri iade edilerek müşteri memnuniyetimin sağlanmasıdır.
19 Ekim 2025 pazar günü, internet üzerinden indirdiğim bir PDF dosyası için bir uygulama üzerinden abonelik işlemiyle karşılaştım. Bilgilendirme mesajı geldiğinde, mesajı okurken yanlışlıkla onay verdim. Hemen fark edip aynı anda iptal ettim. Ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki ücret, faturama “369...
Türk Telekom, bana hiçbir onayımı almadan 3369 adlı bir içerik hizmetine dahil ederek aylık 200,00 TL faturama yansıttı. 2 ay ödedikten sonra iptalini gerçekleştirebildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca bundan sonrası için iptal işlemi yapabildiklerini ve detaylı bilgi için 0850 333 36...
29/Aralık/2024 tarihinde hiçbir bilgim, aramam, mesajım olmadan 3699 a üye olduğuma dair mesaj aldım. Herhangi bir linki de tıklamadım. Kesinlikle bilgim ve ricam dışında gerçekleşen bu üyelik için Türk Telekom'u aradığımda bundan sonrasına dair iptal olabileceğini ama aynı gün faturama yansıtılan v...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
6 Mayıs 2025'te Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Mobil player üzerinden kendi çocuğum oyun indirmişti; ilk faturayı benim hatam olduğu için kabul ettim. Daha sonra müşteri temsilcisine, tüm ücretli satın alımları kapatmasını söyledim. Temsilci, bir daha herhangi bir şeyin para ile satın alı...
Yorumlar