to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesini sabırsızlıkla bekledim ve 30 Eylül 2024 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini her aradığımda hattımı taşıyacağımı açıkça söylememe rağmen, bana otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış. Hiçbir şekilde onayım alınmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; taahhüdüm bitmeden yenilendi ve faturama yansımayacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 700 TL fatura çıkarıldı. O dönemde de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamamıştım.
Şu anda hattım tamamen başka bir operatöre taşındı. Türk Telekom’dan, istemediğim halde tanımlanan otomatik tarifenin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime55” tarifesine, mevcut taahhüt sürem bitmeden 12 gün kala geçiş yaptım. Öncesinde 554 TL olan faturamın yeni tarifede 564 TL olacağı söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği gerçekleşir gerçekleşmez, mobil uygulamada güncel faturamın ...
Hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Türk Telekom’da taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı. Ancak hattımı Temmuz 2023’te taşıdıktan sonra, bugün tarafıma 1058 TL tutarında bir fatura gönderildi. Normalde aylık faturam 320 TL idi. Öğrendiğim bilgilere göre, Türk Telekom taahhüt anlaş...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Türk Telekom mobil hattın kullanımı konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle pişmanlık duyuyorum. 08.03.2024 tarihinde, taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, '10 Mart 2024 tarihinde ararsanız taahhüdünüzü 118,70 TL karşılığında bir yıl daha uzatabilirsiniz' denildi. Diğer...
3 gün önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için online ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak 8 saat önce, Türk Telekom taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen hattım için çok yüksek bir ücretle yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım dışında yansıt...
Yorumlar