to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kontörlü hattıma bugün 3 aylık paket almak için toplamda 1650 TL yükleme yaptım. Önce 600 TL yüklemeyi denedim, başarısız oldu gibi göründüğü için bu kez 750 TL, ardından da 300 TL daha yükledim. Amacım hattıma sadece tl yükleyip, içinden yaklaşık 875 TL olan 3 aylık paketi kendim seçip almak idi.
Ancak hattımda telsiz kullanım ücreti borcu olduğu için önce yaklaşık 150 TL bu borca kesildi, kalan bakiyeden ise benim hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 1 aylık bir paket tanımlandı. Ben sadece tl yükledim, herhangi bir 1 aylık paket satın almadım ve almak da istemiyorum. Şu an hatta yaklaşık 514 TL civarında bakiye görünüyor ve bu parayı da istediğim şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sistemdeki yönlendirmeler yüzünden bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli “1’e basın, 2’ye basın, metni dinleyin” gibi yönlendirmeler geliyor ama sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Benim talebim, haberim olmadan tanımlanan 1 aylık paketin iptal edilmesi, hattıma 3 aylık yaklaşık 875 TL’lik paketin tanımlanması ve içeride kalan bakiyenin de tarafıma iade edilmesidir. Haksız yere yapılan bu paket tanımlamasının düzeltilmesini ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma bugün sabah 600 TL yükleme yaptım. Yüklemenin hemen ardından 129 TL telsiz ücreti olarak kesildi ve bakiyem 471 TL’ye düştü. Daha sonra karttan 450 TL çekim yapılarak paket satın aldım. Ancak 2 gün önce paketimin iptal edildiğine dair SMS almıştım. Bugün hattımda kalan 47...
27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...
Türk Telekom faturasız hattı kullanıyorum. Dün hattıma 300 TL yükledim, bugün bakiyemde 110 TL’lik bir kesinti olduğunu fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Yıllık paketim hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 4 ay daha kullanım sürem var. Kesintinin sebebini öğre...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Yorumlar