to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan Fuzuli Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinde hat devri işlemi yaptım. İşlem sırasında bayi benden ...900 TL işlem ücreti aldı. Hattım o sırada faturasızdı ancak devir sonrası bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliğim başlatıldı. Herhangi bir taahhüt de vermedim, sadece 4 gü
Talebimiz TT Mobil’den öncelikle icra ve tahsilat işlemlerini derhal durdurmasını ve ilgili hukuk bürosuna dosyanın ger...i çekilmesi yönünde yazılı talimat vermesini istiyoruz. 23.01.2026 tarihinde düzenlenip 02.02.2026 tarihinde gönderilen 4.770,96 TL tutarındaki iade faturası işleme alınmalı ve 6.
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 5538****99 numaralı hattıma ait kalan 1105,27 TL bakiyenin ba...nka hesabıma iade edilebilmesi için turktelekom.com.tr adresindeki bireysel duyurular sayfasından talep iletmem gerektiğine dair SMS aldım. Mesajda ayrıca telsiz kullanım ücreti bo
Yaklaşık 8–9 ay önce Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Faturasız hat kullanırken hattımda 2.500–3.0...00 TL civarında bir bakiyem vardı ve faturalı hatta geçtikten sonra faturalarımın bu eski bakiyemden düşüldüğünü biliyorum. Ancak uzun süredir hatta kalan bakiyemi hiçbir şekilde g
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce başka operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda yaklaşık ...950 TL civarında kontör/bakiye kaldı ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan bakiyemin iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzeri
21 Mayıs’ta Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım, hattım açılır açılmaz bakiye yükleyip mobil uygulama üzerinden kampan...yalı paketimi tanımladım ve sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Bu paketin yeni geçiş yapanlar için tanımlanan ve diğer paketlere göre daha avantajlı bir paket olduğu, normalde 3
Türk Telekom faturasız mobil hattımı 07.06.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom hattım...da 25,36 TL bakiye bulunuyordu. Hattım taşındıktan sonra bu bakiyeyi IBAN’ıma aktarmak istedim ancak çeşitli kanallarda denememe rağmen bakiyemi alamadım. Müşteri hizmetlerini ara
13 Haziran tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma 400 TL yükledim. Yüklemeden hemen sonra baktığımda 52,60 TL’nin konu...şma ücreti, 26,90 TL’nin telsiz kullanım ücreti olarak kesildiğini, 91,77 TL’nin ise hattımda bakiye olarak göründüğünü fark ettim. Ancak geri kalan yüklü tutarın nereye gittiğine
Türk Telekom Mobil’e geçen ay hattımı taşıdım. Bana 3 ay boyunca 200 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 250 S...MS kullanabileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 08.06.2026 tarihinde tarifemi yenilemek için hattıma 500 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası tarifeyi online işlemler üze
Türk Telekom faturasız hattım için Samsun İlkadım’da “Yeni Süper 3 Ay 30 GB” paketini yaptırdım ve bu paketin bitiş tari...hi 27.06.2026 olarak görünmektedir. Buna ek olarak Sil Süpür hediyelerim de tanımlıydı ve hattımda artı olarak yaklaşık 350–400 TL civarında bakiye bulunuyordu. Ancak 08.06.2026 t
Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 179 TL’lik bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak bir türlü iş...lem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri beni birkaç kez aradı, her seferinde faturalıya geçmek istediğime dair onay verdim, ardından telefonumu kapatıp açmam söylendi. Defalarc
Bireysel Türk Telekom mobil hattımda, haksız ve yersiz şekilde yansıtılan, hiçbir şekilde kullanmadığım Veedz.com.tr abo...nelik ücretleriyle ilgili daha önce bu platformda yaptığım şikayet üzerine, Veedz.com.tr tarafından Türk Telekom’a toplam 588 TL iade yapılmıştır. Ancak Türk Telekom bu iadenin yal
Türk Telekom cep magnet data hattıma geçen yıl eylül ayı başında mobil uygulama üzerinden 1000 TL yükleyip 3 aylık 200 G...B’lik paket satın aldım. Ancak sistemde paket alma mantığı gereği, önce hatta para yükleniyor, sonra paket ayrı bir işlem olarak satın alınıyor. Bu durumda örneğin 1000 TL yükleyip
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, yeni müşterilere sunulan faturasız 25 GB, 750 dakika, 750 SMS içeren v...e 200 TL olan kampanyaya başvurdum. Bu kampanyada en az 300 TL yükleme yapılmasına izin verildiği için hattıma 300 TL yükleme yaptım ve tarifem tanımlandı. Telsiz kullanım ücreti t
Türk Telekom hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdikten sonra hattımda kalan 186 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi.... Yaklaşık 1 aydır bu ücretin iadesi için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Hattıma daha önce 500 TL yükleme yapmıştım ve geçişten sonra kalan tutarın hesabıma geri dönmesi gereki
TT Mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra online işlemler ekranında hattıma ait 720 TL civarında alacak bak...iyem görünüyordu. Bu alacağımı sistem üzerinden talep ettikten sadece bir gün sonra, herhangi bir işlem yapılmadan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Buna rağmen hatta ilişkin ekrand
Türk Telekom hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım, hattımda yaklaşık 250 TL civarında bakiye bulun...masına rağmen bu bakiyeyi bir türlü alamıyorum. Türk Telekom tarafından bana gelen SMS’lerde bakiyemi e-Devlet üzerinden alabileceğim belirtiliyor ancak e-Devlet’e girdiğimde bu ba
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ancak Türk Telekom hattımda kalan bakiyemi iade etmiyor. Hattı taşımadan önc...e hattımda para yüklemiştim ve bu tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece “kayıt açalım” deniliy
Türk Telekom faturasız hattımda hiçbir kullanım yapmadığım halde bakiyemden ücret kesintisi yapılmaktadır. Kullanım deta...yına baktığımda kimseyle telefon görüşmesi yapmadığım, herhangi bir SMS göndermediğim ve bilinçli bir internet kullanımı yapmadığım halde yaklaşık 4,75 TL civarında ücret alındığın
24.04.2026 tarihinde Türk Telekom faturasız mobil hattımda paket sürem bitmiş olmasına rağmen, daha önceki dönemlerde ol...duğu gibi kalan bakiyemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Banka ATM’sinden kredi kartımla hattıma 1000 TL yükledim ancak bu sefer de online işlemlere giriş yapamadım. Ödemey
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan, altyapı yetersizliği nedeniyle mobil veri hattı üzerinden internet hizmeti almakta...yım. Mevcut internet paketimin bitmesi üzerine 11.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüşerek paket yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, ilg
Türk Telekom faturasız mobil hattıma devlete ait 107,97 TL’lik borcumu ödemek amacıyla 3 Nisan 2026 tarihinde 250 TL yük...leme yaptım. Türk Telekom mobil uygulamasında son yükleme tarihim 3 Nisan olarak görünmesine rağmen, TT Mobil uygulamasında hâlâ 108 TL borç var olarak görünüyor ve yaptığım yüklem
Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; an...cak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili haksız bir borçlandırma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Temmuz ayında ikam...et ettiğim evimden taşındım ve o dönem nakil talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için Temmuz ayından itibaren Türk Telekom ev internetini hiç kullanamadım. Buna rağm
