Onayım Olmadan İnternet Taahhüdüm Uzatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketimi kullanıyorum. 27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını fark ettim. Oysa eski taahhüdüm 23 Ekim’de sona erecekti ve devam etmeyeceğimi önceden belirtmiştim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, belki eski kampanyama dönebileceğimi, ancak büyük ihtimalle yeni kampanyanın devam edeceğini söylediler. Herhangi bir ek ücret veya fatura artışı ile karşılaşmadım, ancak onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Taahhüdümün iptal edilmesini ve eski kampanya koşullarına dönülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 7036910016. Adresim: İstanbul/Kocasinan.