to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Faturama Yansıtılan Ek Ücret
26.08.2025 tarihli Türk Telekom mobil faturama, Beykoz Sahil Sosyal Tesisi’nde karekod üzerinden yemek menüsüne bakmak isterken, bilgim ve onayım dışında Gamifive isimli bir oyun aboneliği başlatılmış ve 439 TL ek ücret yansıtılmıştır. 72 yaşında bir kullanıcı olarak oyun aboneliğiyle hiçbir ilgim yoktur ve herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i de almadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve iade almıştım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Gamifive firmasıyla anlaşmaları olduğunu ve iade için firmanın telefonunu aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bu tür anlaşmalarla mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirttim. Abonelik iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı.
TT Mobil hattımda taahhüdüm devam ediyor, ancak taahhüt bitiminde başka bir operatöre geçeceğim. 439 TL tutarındaki haksız ücretin acilen faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de diğer kullanıcıların uyarılmasını istiyorum.
O kadar müşteriden kopuk bir kuruluş ki arayıp sormadılar. Halbuki bu kumar Sitesi ile milleti çarpmak için sözleşme yapmışlar. Muhtemelen bu işi tezgahlayanların içeride ortakları var. Bu konuyu CİMER e yazacağım.
Türk Telekom anlaşmalı oyun sitesine (Kumar sitesi de olabilir) Beykoz Belediyesi Sosyal Tesisinin menüsüne ulaşmak için bar kod okuturken tesadüfen bulaştık. İptal ettirinceye kadar 2 ay toplam 1000 TL ödedik. Bu konuda müşteri hizmetlerine açtırdığımız talepler nedense hiç yanıtlanmadan kapandı. En sonunda Türk Telekom aboneliğinden bir daha dönmemek üzere ayrıldık. Müşteri olarak kendimizi kandırılmış hissediyoruz. İstem dışı ve hiçbir hizmet almadan kandırılmamıza vasıta olan Türk Telekom Mobil hat aboneliğinden herkesi uzak durmaya davet ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve CİMER'e şikayetimi ileteceğim. Bu haksızlığa sessiz kalan yetkililerin başına daha büyük haksızlıklarını gelmesini diliyorum.
