Onayım Olmadan Başlatılan Mobil Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

23.10.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil oyun üzerinden ücretli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 239 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım, abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi. Ancak, bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bilgilerim: Isparta, Şarkikaraağaç, Çarıksaraylar.