Onayım Olmadan Başlatılan Funimobi Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

4.12.2025 tarihinde telefonuma indirdiğim bir mobil uygulama içerisindeki Funimobi reklamına yanlışlıkla tıklamam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan hattım üzerinden bir üyelik aboneliği başlatılmıştır.

Yaptığım araştırmada, bu servisin Türk Telekom üzerinden ücretlendirildiğini öğrendim.

Aboneliği fark eder etmez SMS yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama Funimobi aboneliği için aylık 239 TL ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin iptal edildiğini fakat faturaya yansıtılan ücreti iptal edemeyeceklerini belirttiler.

Onayım olmadan, yalnızca yanlışlıkla yapılan bir tıklama ile başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildim. Ne Funimobi ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir açık onayım alınmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını ve ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

0545 ###5745 numaralı hattıma Aralık 2025 faturasında yansıtılan 239 TL Funimobi abonelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini; ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.