Ödemeyi Yaptım Ama İnternet Hâlâ Kesik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Ödemeyi yapmamın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bağlantı gelmiyor.

Modemimin tüm ışıkları yanıyor ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve cihazlarımda internet yok uyarısı almaya devam ediyorum. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hizmetin hâlâ kesik olması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım ev internetimin ivedi şekilde açılmasını ve bağlantımın sorunsuz olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.