
Türk Telekom'dan Gelen Şüpheli Avukat Araması Ve Kişilik Hakları İhlali

7 Mayıs 2026 günü saat 19.15 civarında Türk Telekom hattıma tanımadığım, yurt dışı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir numaradan telefon geldi. Arayan kişi kendisini avukat olarak tanıttı ve “erkek çocukla beraber olma istemi üzerine şikayetiniz var” gibi son derece rahatsız edici ve ağır bir ifade kul...
İzinsiz SMS Ve Abonelik Ücretlerine Tam İade Ve Güvenlik Talebi

Türk Telekom mobil hattım Yeni Uğurlu 20 GB ia 20 GB tarifesi üzerindedir. 05.05.2026, 06.05.2026 ve 07.05.2026 tarihlerinde hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında +44 7752 070662 numarasına bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajdan hemen sonra cepzone, Mobicool ve World of Games gibi çeşitli iç...
Sınırsız Sosyal Medya Paketi Bitiyor, İnternet Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı hatta geçtim ve 40 GB + sosyal medya sınırsız paketi kullanıyorum. Paketimin içinde TikTok, Instagram, YouTube, X, WhatsApp ve Snapchat’in sınırsız olduğu söylenmesine rağmen her seferinde 40 GB internetimi bitmiş gösteriyorlar. Telefonumun mobil veri kullanı...
İade Edilen Magnet Cihazı Ücretinin Faturada Görünmesi

Türk Telekom Magnet üyeliğimi Balıkesir Bandırma’da, sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle 06.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Hat iptali sırasında hem cihazı hem de sim kartı Türk Telekom’a teslim ettim ve Magnet cihazına ait 320344031713 seri numaralı iade tutanağım da bulunuyor. Tüm bunl...
Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için “genel arıza” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Kendi altyapıları olmasına rağmen bu kadar uzun süredir interneti düzeltememeleri, bu çağda hâ...
48 Saat Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde saat 18.31’de arıza kaydı açtırdım. Üç gündür, yaklaşık 50 saati aşkın süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 48 saat içinde çözülen arıza kayıtlarının benim tarafımda bu kadar uzaması ve hâlâ çözülmemiş olmas...
Türk Telekom Çağrı Merkezinde Şikayet Kaydı Açılmaması Ve Saygısız Telefon Kapatma

7 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.21 ile 22.40 arasında Türk Telekom çağrı merkezini 5555****66 numaralı hattım için aradım. Görüşmede özellikle şikayet kaydı oluşturulmasını talep etmeme rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet kaydı açamayacağını söyledi ve bunun yerine beni ankete aktardı. Ardı...
Bahçelievler Şirinevler'de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti (Wi-Fi) hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. 2026 yılında günlerce internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil; hem mağdur ediliyoruz hem de ücretini öd...
Ödeme Yaptığımda İnternet Kesiliyor Destek Sorun Çözmüyor
Yaklaşık 7–8 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım, ancak bağlantıyı aldığım günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet kesiliyor, bazen de bugün olduğu gibi saatlerce hiç gelmiyor. Örneğin bugün işten 17.00’de eve geldiğimden beri saat 20.39 olmasına rağme...
Ücretsiz Sim Kart Değişikliği İçin 160 TL Kesinti Haksız

Türk Telekom mobil hattım için 3G’den 5G’ye geçiş yapmak üzere 23 Nisan tarihinde sim kart değişikliği yaptım. İşlem öncesinde bu değişikliğin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen, güncel fatura tutarımda “sim kart de...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu

Türk Telekom aboneliğim Erzurum Pasinler ilçesi Alvar Mahallesi’nde, 7034363662 abonelik numarası ile kayıtlıdır. Evimizde kullandığımız internet bağlantısında en az 6 aydır her ay düzenli olarak ciddi yavaşlık ve kopma sorunları yaşıyoruz. Home office çalışıyorum ve işimi tamamen ev interneti üzeri...
Türk Telekom'da Sosyal Medya Paketi Görünmemesi Ve Aşım Ücreti Korkusu

Türk Telekom mobil hatta kayıtlı Selfy 15+15 tarifesini kullanıyorum. Tarifeye geçtiğim günden beri, yaklaşık iki haftadır, hatta tanımlı olan internet haklarımın sadece ana pakete ait 15 GB’ı uygulamada ve sistemde görünüyor. Sosyal medya için tanımlı olması gereken diğer 15 GB internet paketinin k...
İzinsiz Ekonomi Üyeliği Ve 122 TL Ücretine İtiraz

Türk Telekom mobil kurumsal hatlarımdan 532 ile başlayan hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Ekonomi Üyeliği” adı altında bir abonelik tanımlandığını bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmeti kullanmak istemiyorum. SMS’i al...
Sahip Olmadığım Hat İçin Borç SMS’leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

30 Nisan’dan bu yana Türk Telekom tarafından, bana ait olmayan bir mobil hat için her gün borç mesajı alıyorum. Mesajlarda 71,25 TL tutarında borç bilgisi yer alıyor, ancak bu numarayla geçmişte de şimdi de hiçbir alakam yok, böyle bir hatta hiçbir zaman sahip olmadım. Buna rağmen sürekli SMS gelmes...
İzinsiz İçerik Servisi Ücreti Nedeniyle 279 TL Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan ayı faturamda 279 TL tutarında fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detayını incelediğimde bu tutarın “içerik servisleri” adı altında yansıtıldığını gördüm ancak bu tür bir servise kendi isteğimle herhangi bir onay vermedim, haberim olmadan hattıma tanımla...
Türk Telekom'da 20 Saati Aşan İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 7 Mayıs’ta saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 18–20 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeyim ve böylesine uzun süren bir kesintiyi, 2026 yılında kabul edilebilir bulmuy...
Türk Telekom Faturasında App Store İadesi Görünmüyor

Türk Telekom mobil hattım üzerinden App Store mağazasında bir ürün satın aldım. Daha sonra bu ürün için iade talebi oluşturdum ve 15 Nisan 2026 tarihinde ücret iadesi yapıldığı App Store tarafında görünüyor. Ancak bu iade, Türk Telekom faturama herhangi bir şekilde yansımadı. Satın alma işlemi nisa...
Mobil Hatda ESIM Geçişi İçin Sürekli Hata Ve Çözüm Yok

Türk Telekom hattımda esim işlemine geçiş yapmak istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır online kanallardan bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. İPhone 14 Plus cihazım üzerinden aktivasyon kaydı oluşturduktan sonra NFC doğrulama adımına kadar herhangi bir sorun yaşamıyorum, fakat NFC doğrulamasından so...
20 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 15.04.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1301. Sokak adresimde bulunan ve 8830209790 abone numarasıyla kayıtlı hattımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyor...
Türk Telekom Modem Ve Belgelerin Gecikmesi Nedeniyle Paket Değişikliği İptali

Türk Telekom ile yaklaşık bir buçuk aydır çözülemeyen bir internet paket değişikliği sorunu yaşıyorum. 20 Mart 2026 tarihinde mevcut internet taahhüdüm bitti, 21 Mart 2026 tarihinde ise mobil uygulama üzerinden taahhüdümü listedeki 100 Mbps limitsiz hiper internet paketiyle değiştirdim. Ardından yen...
İzinsiz Firmadan Gelen Aktivasyon SMS’i İçin Acil Araştırma Talebi

07.05.2026 tarihinde saat 17.52’de Türk Telekom hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firmaya hiçbir üyeliğim yok, adı geçen firmayla herhangi bir sözleşmem, aboneliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedi...
Soket Değişikliği Sonrası İnternet Kesildi Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 8850725993 numaralı internet hizmetimi kullanıyorum. 4 Mayıs tarihinde yaşadığım hız düşüklüğü sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 5 Mayıs’ta gelen ekip, çalışan internet bağlantımı bulunduğu soketten çıkarıp başka bir sokete taktı ve bu işlemden s...
Altyapı Kablosu Kopması Nedeniyle 10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom ev internetimde altyapı kablosu koptu ve o günden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hala giderilmedi ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 9–10 kez ar...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 18.006
- Bana Özel Paketler 2.119
- Çocuk Hattı 145
- e-dergi 152
- Ek Paket 1.454
- eSIM 751
- Ev Telefonu 978
- Fatura 34.698
- Faturalı Paketler 3.644
- Faturasız Paketler 737
- Hat Başvurusu 1.003
- Hat Devir 902
- Hat Dondurma 321
- Hat İptali 1.047
- Hat Taşıma 6.731
- Hız Testi 893
- İçerik Servisleri 1.448
- İnternet 95.826
- Kampanya 1.942
- Kamu Tarifeleri 504
- Magnet 1.165
- Mobil İmza 287
- Mobil Ödeme 1.557
- Modem 6.047
- Numara Değiştirme 425
- Numara Engelleme 245
- Pin Kodu 25
- Prime 2.865
- Puk Kodu 9
- Selfy 371
- Sınırsız Paket 84
- Sil Süpür 2.304
- Sim 2.794
- Sosyal Medya Paketi 421
- Şebeke 4.214
- Taahhüt 8.505
- Tarife Değişikliği 1.645
- Tivibu 3.376
- TL Yükleme 529
- Yurt Dışı Paketleri 1.487


