to read complaints and reviews, or file yours.63 GB Paketim Aniden Bitti Ve Faturam Çifte Katlandı
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 63 GB internet paketim olmasına rağmen bugün itibarıyla paketimin nasıl olduysa tamamen bitirilmiş göründüğünü ve internetimi kullanamadığımı fark ettim. Aynı zamanda normalde 540 TL civarında gelen faturam bu ay 1.019,14 TL olarak yansıtılmış.
Paket kullanımımın bu kadar kısa sürede ve bu tutarda bitmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Uygulamanızda hem internet paketimin bittiğine dair uyarı hem de 1.019,14 TL güncel fatura tutarı görünmektedir. Hattım faturalı ve numaramın son dört hanesi 8500’dür.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için durumu kimseye izah edemedim. Bu nedenle faturama yansıtılan tutarın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmenin iptal edilerek faturamın makul ve olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum.
