Türk Telekom Bayisinde Saygısız Ve Alaycı Davranış

08.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Türk Telekom bayisine üzerime hat taşımak için gittim. İşlemin en başından itibaren görevli personel B*** Ş**** son derece gergin, alaycı ve özensiz bir tutum sergiledi.

Yapılacak olan işlemin şu an değil 3 ay sonra yapılması gerektiğini söyledi, “Şu an yapmak isterseniz cayma bedeli ödemelisiniz” diyerek beni vazgeçirmeye çalıştı. Cayma bedelinin ne kadar olduğunu sorduğumda yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu belirtti. “3 ay sonra ne kadar cayma bedeli öderim? ” diye sorduğumda ise, “Bunu ben nereden bilebilirim, 3.000 de ödeyebilirsin, 500 de ödeyebilirsin” şeklinde, kendi iş yükümlülüklerinden yoksun, umursamaz bir tavır sergiledi. Şu an 1.000 TL ödeyeceksem, 3 ay sonra taahhüdüm azalınca cayma bedelinin neden artacağını sorduğumda daha da gerildi, ses tonunu daha da yükseltti ve mantıklı bir açıklama getiremediği için bu kez alaycı bir şekilde CEO’nun numarasını verme söylemine başvurdu.

Sorduğum her soruda ses tonunu yükselterek konuştu, çözüm odaklı olmak yerine adeta başından savar bir tavırla yaklaştı. “İsterseniz Türk Telekom CEO’sunun numarasını vereyim, onunla konuşun” şeklinde alaycı bir ifade kullandı. Yaşadığım bu saygısız davranışlar nedeniyle işlemimi tamamlamadan bayiden ayrılmak zorunda kaldım.

Bayiden çıkarken arkamdan “saygısız” diyerek hakaret etmesi ise kabul edilebilir bir durum değildir. Türk Telekom markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle ilgili çalışan B*** Ş**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.