Mobil İnternet Hızı Çekim Gücüne Rağmen Aşırı Düşük

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, hattımın çekim gücü tam olmasına rağmen mobil internet hızım aşırı derecede yavaşladı. Sosyal medyada video açamıyor, açılan videoların da sürekli donması nedeniyle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bulunduğum konumda şebeke full çekmesine rağmen internet hızının bu kadar düşük olması günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Herhangi bir kota aşımı ya da benzeri bir durum yokken bu sorunun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Türk Telekom’un, 5054****00 numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonlarını kontrol ederek internet hız sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.