15 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli sesli yanıta aktarılıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Arıza kaydı durumunu, ne zaman çözüleceğini ya da bölgede gerçekten ne sorun olduğunu öğrenemiyorum.

Yenidoğan, Sancaktepe / İstanbul adresindeki 1785616603 numaralı hattımın internet hizmetinin acilen tekrar aktif edilmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.