to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yanlış Adrese Sim Kart Gönderimi Ve Canlı Destek Sorunu
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. 28.11.2025 tarihinde taşıma işleminin onaylandığına dair tarafıma sözleşme maili gönderildi. Maili kontrol ettiğimde sim kartın teslim edileceği adresin yanlış yazıldığını fark ettim.
Hemen çağrı merkezini arayarak adresi düzeltmek istedim ancak santral sisteminde mobil numara taşıma ile ilgili menüde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir tuşlama seçeneği bulunmadığı için hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Doğru adresim; Esentepe Mahallesi Müselles Sokak 1/1 Onur İş Merkezi Kat 3 İstanbul Şişli şeklindedir. Yanlış yazılan adresin acilen bu adres ile güncellenmesini ve sim kartın 5386****99 hizmet numaralı hattım için en kısa sürede doğru adrese gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
