to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. 28.11.2025 tarihinde taşıma işleminin onaylandığına dair tarafıma sözleşme maili gönderildi. Maili kontrol ettiğimde sim kartın teslim edileceği adresin yanlış yazıldığını fark ettim.
Hemen çağrı merkezini arayarak adresi düzeltmek istedim ancak santral sisteminde mobil numara taşıma ile ilgili menüde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir tuşlama seçeneği bulunmadığı için hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Doğru adresim; Esentepe Mahallesi Müselles Sokak 1/1 Onur İş Merkezi Kat 3 İstanbul Şişli şeklindedir. Yanlış yazılan adresin acilen bu adres ile güncellenmesini ve sim kartın 5386****99 hizmet numaralı hattım için en kısa sürede doğru adrese gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
Turkcell’den Türk Telekom’a numaramı taşımak üzere 2 kez Türk Telekom şubesine başvuruda bulundum. Ancak soyadımın değişmiş olması sebebiyle başvurum her seferinde reddedildi. Nüfus cüzdanımda yer alan yeni soyadımı resmi belgeyle birlikte ibraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut op...
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, kuryeyi beklememi söyledi. Ancak 7 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurye sürecinin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından başvurum benden hab...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı numara taşıma sürecine almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle taahhüdümün olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hattımda herhangi bir taahhüt görünmediğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım; ancak sadece 13 günlük kullanım için 26....
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
Yorumlar