Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Kayıp Ve Hattım Kapalı

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Online başvuru sonrasında beni arayan kişi hattın adrese teslim edileceğini, bana teslim edildikten sonra kullanıma açılacağını söyledi. Ancak şu anda hattım tamamen kapalı, sim kart bana ulaşmadı, kart ortada yok ve herhangi bir kargo ya da takip numarası da verilmedi.

Hattımın kapandığına dair yalnızca SMS aldım, bunun dışında tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse yardımcı olmadı, sadece şikayet kaydı oluşturabileceğim söylendi fakat sorunum çözülmedi, hattım hâlâ kapalı durumda.

Türk Telekom’a taşımak istediğim 05… ile başlayan hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, sim kartımın nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve hattımın gecikmeksizin elime ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.