to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile MEB Eğitim Neferleri 20 GB internet ve 1500 dakikalık konuşma içeren tarifeye geçiş yaptım. 06.05.2026 tarihinde saat 10.30’dan beri hattım Türk Telekom’da görünmesine ve kampanyam aktif olmasına rağmen, hattım üzerinden interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum, hizmet sürekli kapalı durumda.
Öğretmenim ve okulda iki gün boyunca MEB sistemine öğrenci yoklama girişi dahil hiçbir işlem yapamadım, aynı şekilde diğer internet tabanlı uygulama ve arama motorlarına da erişemedim. Şu anda dahi kendi mobil internetimi kullanamayarak, sadece evimin Wi-Fi bağlantısı üzerinden internete girip bu şikayeti yazabiliyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile 6–7 kez görüştüm. Son olarak dün akşam görüştüğüm bir kadın müşteri temsilcisi bana bazı kodlar vererek aramamı söyledi, ancak bu yönlendirmelere rağmen hattımda internet hâlâ çalışmıyor. Buna ek olarak, Türk Telekom uygulamasına girip bilgilerimi kontrol ettiğimde MEB Eğitim Neferleri kampanyasının sistemde aktif olarak göründüğünü ve 25 Mayıs’a kadar ödenmesi gereken 46 TL borç yansıtıldığını gördüm. Uygulamada MEB tarifesinde olduğum görünmesine rağmen kullanabileceğim internet (GB) ve konuşma dakikası bilgilerinin hiç görünmemesi, hattımın sisteme eksik ya da hatalı tanımlandığını düşündürmektedir.
Hattımı kullanamadığım, internete erişemediğim halde hem tarife aktif görünmekte hem de borç çıkarılması nedeniyle ayrıca mağdur olmaktayım. Türk Telekom tarafından açılmış olan 1-148131397497 numaralı talebim bulunuyor. Numara taşıma sonrası internet hizmetimin derhal aktif edilmesini, MEB kapsamında taahhüt ettiğiniz hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler için oluşan mağduriyetimin, haksız görünen borç ve ücretlendirmelerimle birlikte incelenerek giderilmesini talep ediyor, iletişim için sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’da uzun süredir kamu tarifesi kullanıyorum ve başka bir kamu tarifesine geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır gerek telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerekse mail atarak defalarca başvurmama rağmen talebim bir türlü karşılanmadı. Müşteri temsilcileri, beni doğrudan başka bir...
Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı personeli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda ö...
23 Mayıs tarihinde MSB 40 Kamu tarifesine geçtim. Broşürde yazan 3 kişiye referans olma hakkımı kullanmak istedim. Ve 6008 e SMS göndererek referans olacağım numaradan mesaj attım ancak numaramın referans verme yetkisi olmadığından red edilmiştir şeklinde hata aldım. 5446****16 numaralı telefonumdan...
Türk Telekom faturasız hattım için yaklaşık 1 hafta önce, eşimin referansı ile MEB tarifesine geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak 4–5 defa başvuru yapılmasına rağmen her seferinde “hata var” denilerek geçiş işlemi gerçekleştirilmedi. Türk Telekom ana bayisinde görevli personel, faturasız h...
Türk Telekom mobil hattım için Emniyet tarifesine geçmek isterken, bayi ve müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bayideki görevli, “1 ay faturasız kullandıktan sonra Emniyet tarifesine geçiş yapabilirsiniz” bilgisini verdi. Bunun üzerine hattımı bir ay faturasız kullan...
Yorumlar