Numara Taşıma Sonrası İki Kez Fatura Kesildi Ve 850 TL Ödeme Yapmam İstendi

Ibrahim

18 Eylül 2025 18:25

719

Türk Telekom’dan numaramı (son 4 hanesi: 2980) başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 18.08.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde iki ayrı mobil fatura kesildi ve toplamda 850 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Numara taşıma işlemini taahhüt sürem bittikten sonra gerçekleştirdim ve herhangi bir ek hizmet ya da kampanyam yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım.

Numaramı taşıdıktan sonra iki kez fatura kesilmesini ve toplamda 850 TL ödeme yapmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturam Beklenmedik Şekilde Yükseldi, Açıklama Alamıyorum

Ergin

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:55

308

7 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 6 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde 1500 TL civarında gelen faturam bu ay 4800 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetlerine ula...

1 Destek

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Zerrin

Türk Telekom

12 Eylül 2025 18:30

611

Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmaması gerekiyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinde tarafıma 934,39 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura kesildi. Faturada yüksek tutarın nedeni il...

1757849125111.screenshot-20250914-142316.jpg

Filiz sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Filiz

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 12:06

1.372

Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...

1 Destek

Taahhütsüz Hatta Taşımadan Sonra Beklenmedik Ek Ücret Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 22:35

456

Türk Telekom mobil hattımda herhangi bir taahhüt sürem olmamasına rağmen, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için 739,95 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücret son ayda faturama eklendi ve 25 Ağustos'a kadar ödemem isteniyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 9446’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Döneme Ait Yüksek Fatura Ve İade Talebim

Selçuk

Türk Telekom

12 Eylül 2025 00:15

1.123

Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma ve sözleşme iptali işlemi sırasında, son 27 gün hizmet almamama rağmen tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Numara taşıma işlemini 14.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim, sözleşmemin bitiş tarihi ise 09.09.2025’ti. İşlemler hizmet veren personel aracılığıyla yapıl...

3 Destek

3 Yorum