to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Faturam 1006 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İptal Talebi
Türk Telekom hattımı dün itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da bulunduğum süre boyunca aylık faturalarım yaklaşık 394‑400 TL civarında gelmekteydi. Cayma bedeli olmasın diye taahhüt süresinin bitmesini bekledim, ancak numara taşıma işlemimden sonra, Ocak 2026 dönemine ait son faturamın 1.006,98 TL olarak kesildiğini gördüm.
Bu tutarın, önceki düzenli faturalarımın neredeyse iki katından fazla olması nedeniyle aradaki farkın neden kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Herhangi bir ekstra cayma bedeli, cihaz taksiti ya da kampanya iptali gibi bir kalem bilgisi tarafıma iletilmedi ve faturada da bu tutarı açıklayan bir ifade yer almamaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durumu Şikayetvar üzerinden bildiriyorum. Zonguldak Ereğli’de kullandığım hattıma ait bu son faturanın kalem kalem ayrıntılı dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve haksız kazanç teşkil ettiğini düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Yalnızca gerçek kullanımım ve haklı alacak üzerinden, önceki aylarda olduğu gibi yaklaşık 400 TL civarında olması gereken fatura bedelimin yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum. Ben sizden farklı olarak bu durumla ilgili taahhüt bitmeden bilgi aldım ve bana taahhüt bittikten sonra aylık değil günlük olarak ödemeye devam edersiniz çıkana kadar bilgisi verildi. BTK ya şikayette bulundum